Resi e sostituzioni

È possibile effettuare il reso entro 14 giorni dalla data di consegna. I prodotti devono essere resi all’interno dell’imballaggio originale senza essere usati.

Per prima cosa comunicaci il reso all’indirizzo mail info@lorante.com indicando il codice inserito nel tuo ordine. Successivamente:

  • Per i resi in Italia e paesi UE incolla l’etichetta di spedizione prepagata che ti verrà comunicata tramite mail e fissa la spedizione con DHL accedendo alla pagina web www.mydhl.dhl.com oppure chiamando il servizio clienti al numero 199 199 345
  • Per i resi da paesi Extra UE inviaci il pacco con corriere a tua scelta

Il reso è gratuito per gli acquisti effettuati in Italia, Regno unito e paesi UE se effettuato tramite corriere DHL nelle modalità indicate.